Termeni și Condiții de Utilizare
Condițiile oficiale de rezervare și călătorie prin Agenția FamilyTrip.
Document Oficial PDF Semnat
Poți descărca sau consulta varianta completă a termenilor și condițiilor în format PDF.
1. Dispoziții Generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a serviciilor puse la dispoziție de către agenția de turism Family Trip, cu sediul în Ploiești, Strada George Coșbuc Nr. 22.
2. Rezervarea Pachetelor Turistice
Rezervarea unui pachet turistic (excursie 1 zi, circuit cultural, sejur sau tabără școlară) se poate realiza online prin formularul de solicitare sau telefonic / pe WhatsApp la 0739 889 001. Solicitarea este preluată de un consultant care va confirma disponibilitatea și va emite contractul cadru și factura proformă.
3. Modalități de Plată
Plata se realizează prin Transfer Bancar (OP / Internet Banking) în baza facturii proforme sau prin Numerar / Carduri de Vacanță la sediul agenției. Site-ul FamilyTrip nu solicită și nu procesează plăți directe cu cardul bancar online.
4. Drepturile și Obligațiile Călătorului
Călătorul are dreptul de a primi toate informațiile precontractuale conform OUG 2/2018. În cazul modificărilor esențiale ale programului sau anulării unui circuit din motive de forță majoră, călătorul este informat cu promptitudine și i se oferă opțiuni alternative sau rambursarea sumelor achitate.